花小売店　顧客満足の構造: 2021年JCSI日本版顧客満足度生花店カスタム調査 農林水産省実証事業(The structure of customer satisfaction Flower retailers 2021 JCSI Japanese Customer Satisfaction Index custom survey)

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Recommended citation: 青木恭子（2021）『花小売店　顧客満足の構造：2021年JCSI日本版顧客満足度調査 報告書 生花店カスタム調査』日本生産性本部 サービス産業生産性協議会受託、国産花き日持ち性向上推進協議会 (Aoki, Kyoko (2021). The structure of customer satisfaction of flower retailers 2021: JCSI Japanese Customer Satisfaction Index custom survey. Council for the Vase-life Improvement of Japanese Flowers.)
This research was funded by the Ministry of Agriculture, Forestry and Fisheries, FY 2020 “Next generation Japanese domestic flower industry establishment project”.

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